Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, рекомендуя новичкам брать с неё пример. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, словно тот самый сапожник, у которого нет сапог, прекрасно справляется с чужими трудностями, но не в силах наладить отношения дома. Властная мать постоянно выводит её из себя. Подросток-сын избегает всякого общения. Подруга Валя уверена: поможет лишь появление в доме мужчины.
Однажды в кабинет к Татьяне заходит майор Смагин, следователь. Он сообщает, что женщина, спасённая некогда Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Теперь Владимиру предстоит разобраться: возможно, именно психолог могла подтолкнуть её к роковому шагу или даже довести до него.